Нормативные правовые документы, регламентирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц, выполнение административных процедур, работу с гражданами на основе заявительного принципа «Одно окно»:

Директива № 2 от 27 декабря 2006 г. (в редакции Указа № 172 от 23 марта 2015 г.) О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения
Указ Президента Республики Беларусь от 13 июня 2023 г. Nº 172 

Об изменении Директивы Президента Республики Беларусь 

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 (в редакции Указа №370 от 23 сентября 2024г.) Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан

Указ Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 (в редакции Указа №40 от 14.02.2023г.)

О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 (в редакции Указа №353 от 14 ноября 2023г.)

О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З (в редакции Закона №314-З от 7 декабря 2023г)

Об основах административных процедур

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 №300-З (в редакции Закона №284-З от 17 июля 2023г.)

Об обращениях граждан и юридических лиц

Закон Республики Беларусь от 28 июня 2022 Nº 176-3 

Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (порядок подачи электронных обращений)

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2012 г.  № 1256 (в редакции от 3 апреля 2017 г. №246)

О некоторых вопросах выдачи и свидетельствования копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц
Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009 г.  № 39 (в редакции от 30 мая 2024г. №31) О порядке ведения делопроизводства по административным процедурам

Рекомендации Министерства юстиции Республики Беларусь от 19 июля 2010 г. Рекомендации по размещению в государственных органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе заявительного принципа «одно окно»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 18 сентября 2020г №541 (в редакции от 23 октября 2024г. №786)

О документах, запрашиваемых при осуществлении административных процедур

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. Nº 1786 (в редакции от 18 декабря 2022 года Nº 877)

Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. Nº 667 (в редакции от 22 декабря 2023 года Nº933)  

О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц